问答题 简述网络操作系统中，用户账号和用户组账号的含义。

问答题 试述FTP的操作步骤。

问答题 共享打印的实现方法有哪两种？

问答题 用户程序在使用系统调用后，为什么能从算态进入管态，返回用户程序后又从管态回到算态？

填空题 大多数计算机系统都区分算态与管态，或称用户态与（）。