单项选择题
不属于按照客户在购买现场的情感反应划分的客户购买行为类型的是（）
A.冲动型B.活泼型C.温顺型D.反抗型
单项选择题 下列不属于宣传任务要素的是（）
单项选择题 客户有怒气、有情绪、有脾气时，受理人不应该有的态度为（）
单项选择题 在于客户进行有效沟通时，明确沟通议程是必不可少的程序，以下对于明确沟通议程的说法错误的是（）
