单项选择题
企业通过对部门的职权及其内部岗位的职责规定，而规定某一部门对服务业务进行代理，这种代理属于（）。
A.指定代理 B.法定代理 C.委托代理 D.意定代理
单项选择题 从本质上讲，企业是一种（）。
问答题 结合此案例，谈谈客户服务的精髓。
单项选择题 就产品和服务的问题，面对面双向沟通属于产品服务形式是（）。
