多项选择题
根据《安徽农村商业银行系统“三好银行”标准网点规范及评分细则（2017版）》，按照“首问负责制”要求，对不属于职责范围的咨询，以下操作正确的是（）。
A.告知客户联系人、联系电话 B.进行记录并及时将结果回复客户 C.婉拒职责范围外的咨询请求 D.需同事协助时，将客户推介至相关区域或岗位人员
多项选择题 根据《安徽农村商业银行系统“三好银行”标准网点规范及评分细则（2017版）》，按照员工管理规范要求，每年至少开展一次（），相关内容应登记造簿。
多项选择题 根据《安徽农村商业银行系统“三好银行”标准网点规范及评分细则（2017版）》，对商户相关人员进行培训，由商户确认并达到以下要求（）。
多项选择题 各类业务印章、个人名章应按照《安徽省农村商业银行系统业务印章管理办法》规定管理使用，严格落实管理使用责任，下列选项说法正确的是（）。
