多项选择题
规范化服务管理规定中禁止行为有（）。
A.一般不准打私人电话，如有急事应简明扼要 B.不准擅离岗位办私事；不准怠慢、顶撞或刁难客户； C.不准在办公营业场所吸烟、吃零食或酒后上岗 D.不准串岗、聊天和在岗上看与业务无关的书报，不准玩游戏、上网、聊天、睡觉，不准带小孩、做私事 E.不准议论客户；不准以职谋私F、不准在岗上伸懒腰、挖耳朵、剪指甲
多项选择题 规范化服务管理规定中行为举止的基本要求有（）。
多项选择题 网点临柜人员统一着装标准包括（）。
多项选择题 在《规范化服务管理办法》中，属于自助服务区环境标准的是（）。
