单项选择题 一用户的windows98不能正常启动，Microsoft解决这个问题最规范的作法是（）。

多项选择题 制作一张软驱引导盘，哪些文件是必须的（）。

单项选择题 一用户想要有高速的网络连接，但又想节约成本，你应该建议他怎么做（）。