单项选择题
客运服务人员用悦纳自我的心态，从换位思考的角度对待压力，在平凡的客运服务工作中寻找新的乐趣，成为一个热爱生活，善待自己的人，从而摆脱了职业怠倦感，这是属于自我激励方式的哪一种（）
A.设定目标B.树立积极信念C.寻找榜样D.参加团队培训
单项选择题 “善用非语言信息”是团队激励途径中（）的措施。
单项选择题 合理情绪疗法，也叫“情绪ABC理论”由美国心理学家艾里斯提出。这里的“B”代表的是（）
单项选择题 在正常铁路交通运营状态下，旅客出行了正常流动路径有（）
