单项选择题
（）是通过兄弟公司或兄弟厂商互相之间传递生产状况、市场动态、销售趋势、价格变化等市场信息，进行情报交流，使各个企业都能了解到市场变化的各种动态。
A.建立商情通信网B.调查会法C.调查表法D.实验调查法
单项选择题 下列不属于客服访问任务要素的是（）
单项选择题 对客户服务人员在进行档案分类时需要注意的问题说法错误的是（）
单项选择题 （）的问题能收集到足够的信息，以展现问题的全貌，但是有时会偏离主题。
