单项选择题
办事处工程师直接收到客户的重大故障类问题申告后，最长在（）内必须通报至800和当地办事处技术支持经理，并立即响应客户，指导客户恢复故障。
A.15分钟 B.30分钟 C.60分钟 D.120分钟
单项选择题 “输出专业服务交付计划书”任务单必需在（）完成。
单项选择题 验收手册位于网站知识中心目录下的（）目录下。
单项选择题 在CEAS（设备档案）系统中，档案的建档单位是（）
