单项选择题
（）是减少导游带团活动随意性，保障基本服务质量的有效手段，也是衡量导游服务质量是否合乎标准的基本依据。
A.规范化服务 B.个性化服务 C.功能性服务 D.心理服务
单项选择题 导游服务的最终目标是（）。
单项选择题 在旅游业，更经济更有效的宣传方式是（）。
单项选择题 旅游者的口头宣传在（）方面没有起着不可忽视的作用。
