单项选择题
“大客服”基础服务能不能落实到位、贯彻到底，关键看班子的水平、责任和力度，对班子要解决的问题说法不正确的（）
A.对“大客服”信不信、懂不懂、做不做的问题 B.齐不齐心的合力问题 C.员工愿不愿做的思想问题 D.能不能做的支持问题
单项选择题 贯彻“大客服”最终目的是（）
单项选择题 “大客服”基础服务执行过程中，关于“四要”说法不正确的是（）
单项选择题 下面对“大客服”基础服务概要理解不正确的是（）
