单项选择题
让客户充分阐述自己的意见、看法及陈述事实，用于了解客户的期望目标和考虑的因素，客户不能用“是”或“否”来回答.这种问题是（）
单项选择题 利用提问可发掘客户需求，以下哪个阶段可使用开放式问题？（）
单项选择题 成功销售关键之一是要保持积极的销售心态，以下选项不是指保持积极心态的是（）
单项选择题 （）是“以客户为中心”的具体要求之一。
