单项选择题
要使旅游者形成具有共同语言、情感相同的正常的人际交往关系，导游人员就要尊重旅游者，满足其自尊心。以下哪种做法在尊重这一要求的前提下有些欠妥？（）。
A.增加旅游活动的参与性，满足旅游者的“自我体现”的心理需求 B.完全满足旅游者合理而可能的要求 C.不触及旅游者的隐私，不欺诈旅游者 D.态度要热情友好，重视旅游者的意见和建议
单项选择题 在进行黄山游览时，旅游团内对线路安排的意见不一，这时导游员最好通过（）来调动旅游者的精神能量。
单项选择题 导游服务的基本属性是（）。
单项选择题 两位分到一个房间的旅游者因为生活习惯不同发生了激烈的争吵，导游员刚好走到他们的房间门外得知这情况，这时导游员应（）。
