判断题
在旅游初期阶段,游客求安全的心态表现得非常突出,因此,消除游客的不安全感成为导游的首要任务。
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判断题 稳重型游客性急,好动,争强好胜,易冲动,好遗忘,情绪不稳定,比较喜欢离群活动。
判断题 导游良好形象的塑造首先在于给游客留下良好的第一印象,使游客形成心理定式,在不知不觉中成为日后判断导游的重要依据。
判断题 导游语言要具有逻辑性,导游必须学习和掌握比较法、分析法、综合法、抽象法、演绎法和归纳法等基本逻辑方法。