多项选择题
某外国旅游团所在国驻华使领馆举行某项庆祝活动，该团领队邀请地方导游一起参加。此时，该地方导游应该（）。
A.了解参加该项活动还有哪些方面的人 B.请示组团社领导 C.得到组团社批准 D.请示接待社领导 E.得到接待社批准
多项选择题 对客人的挑剔，甚至吵架、谩骂，导游应（）。
单项选择题 旅游团中一位游客要求将赴下一站的经济舱票换成商务舱票，地方导游经联系后可予以满足，但需告知（）。
单项选择题 某境外游客在商店购买了一大件物品，要求导游帮助其托运。对此，导游应该（）。
