判断题 银行营业网点服务突发事件是指网点在服务过程中，突然发生的影响正常营运和经济秩序稳定，需要紧急处置的服务事件。

判断题 存折销户工本费不属于银行的免费服务。

判断题 中国银监会印发了《关于进一步完善残障人士银行服务的自律要求》。