判断题
银行网点内部功能分区应体现“以客户为中心”理念。
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判断题 银行网点等候区一般有两种等候方式：使用叫号机；或者设置一米线排队等候。
多项选择题 银行网点微笑服务的重点包括（）
多项选择题 网点中，高效客户沟通的步骤包括（）
