填空题
（）是酒店接待人员必须具备的一项基本素质。
良好的仪表仪容
填空题 礼仪服务准则中的“捷”是指（）。
填空题 出纳每次从银行领取空白支票后需在（）上登记（）。
填空题 酒店现金及票据的保管必须遵循（）的原则。
