单项选择题
顾客关系管理的基本要素不包括（）
A.顾客基本信息B.顾客需求C.顾客排序D.顾客追踪
单项选择题 顾客信息质量低下的危害性不包括（）
单项选择题 面试测评的素质不包括（）
单项选择题 集中性竞争战略的风险不包括（）
