单项选择题
根据服务质量问题分类,违反国家和铁路有关收费标准、规定,乱收费、乱加价造成严重不良影响的属于()
A.服务质量严重问题 B.服务质量重大问题 C.服务质量一般问题 D.服务质量不良反映
多项选择题 动车组列车发生火灾、爆炸,在区间列车长提出疏散请求后,根据起火车厢位置,及时通知列车工作人员,应()。
多项选择题 《动车组列车在客运办理站滞留期间临时开门实施细则》需临时开门时,列车长应及时与()沟通,视情况做出打开车门决定并明确开门位置。列车长通知()转报列车调度员(非集控站报车站值班员)临时开门事由及开门位置。
单项选择题 《铁路旅客运输服务质量规范》中对夏季车厢(候车室)温度规定为()。