判断题 为减少误会，聆听者应当通过用自己的说法简洁地讲出对方的意思或对其感受做出回应等方式确认自己掌握的信息是否正确。

判断题 关注服务对象的个体差异，设身处地考虑服务对象的实际需求和心理感受。

判断题 对于不十分紧迫的事项的请示，属于二级请示。