填空题 在企业形象的构成要素中，企业机构和企业规章制度属于（），它是企业人员为特定的经营管理目的进行人际交流的特殊结构形式。

填空题 人际关系基本倾向的差异来自不同的人际需求，这些需求大致可以分为三类：包容的需求、（）和感情的需求。

多项选择题 在下列商品中，有无商标对消费者的购买活动不产生任何影响的有（）。