单项选择题
60分钟内有超过（）个普通客户或5个VIP客户投诉同一问题的，或者是时限内投诉量不足但后台查证影响客户数量超过10人以上的称为批量投诉。
A.10 B.15 C.20
单项选择题 用户收到重复短消息的可能原因是（）
单项选择题 向电信或联通用户发送短信，收到成功发送的状态报告表示（）
单项选择题 在有条件呼叫转移过程中，当被叫用户作了不可及转移而且其手机没电但VLR中状态为IDLE，则C-number：（）
