填空题 机破是指机车在运行中发生机件破损，开车不能继续运行者。它以考核（）为出发点，作为质量信息使用。

填空题 PDCA是管理的基本工作方法，开展任何活动都必须遵循（）的一套工作程序。

填空题 导致产品质量发生波动的主要因素是（）。