单项选择题 处理带风险性的故障，应向客户解释存在的风险及后果，尽量做好应急防范或（）措施，在征得客户同意后开始实施操作。

单项选择题 在故障处理过程中，当出现现场维护人员无法解决的问题时，维护人员应及时联系（），同时向派单部门汇报，并及时通知客户经理，告知故障情况。

单项选择题 客户电路故障处理完毕后，维护人员应向（）反馈处理结果与情况。