单项选择题
有些时候，客户已经认识到自己存在的问题和困难，也有了改变的愿望，希望找到解决问题的方法，这时的客户需求就属于：（）
A.明确需要 B.潜在需要 C.明确需求 D.潜在需求
单项选择题 人们缺乏某东西而产生的一种“想得到”的心理状态是指：（）
单项选择题 人类产生、发展、活动的一切动力是：（）
单项选择题 我们拜访客户的目的是了解并获取用户的：（）
