单项选择题 过程运行环境中的心理因素，描述不正确的是（）。

单项选择题 质量的定义是：客体的一组固有特性满足（）的程度。

单项选择题 正规的质量管理体系为策划、执行、监视和改进质量管理活动的（）提供了框架。