单项选择题 消费者投诉的情况复杂或有特殊原因的，银行业金融机构可适当延长处理时限，但最长不得超过（）个工作日，并应以短信、邮件、信函等方式告知客户延长时限及理由。

单项选择题 在汇出外汇款项时，以下哪种做法可以帮助消费者提高汇款效率？()

单项选择题 消费者办理电话银行应直接（）。