填空题 （）采用建立集中的业务控制点和数据库的方式向用户提供新业务，与传统方法相比，新业务的开发周期大大缩短，使企业减少了开发投资。

填空题 （）、（）网管指令会提高CDP的CPU占用率。

填空题 （），（），观测时间或时间范围为话务量的三要素。

问答题 在软交换网络中如何实现传真？

问答题 用户障碍范围大致有哪些方面？原因都有哪些？