单项选择题
下列属于严重差错的是（）
A.投诉工单超时 B.未在规定时限内回复解决方案 C.网络投诉处理过程中，由于投诉处理人员态度恶劣或处理不当造成不良后果的 D.新建基站未及时上报造成5人/次以下用户投诉
单项选择题 当SGSN和HLR之间不是直达，而是通过STP进行SCCP层转接时，在SGSN上配置的HLR的GT寻址方式为（）
单项选择题 在智能业务的呼叫中，为了向用户放音并收号，SCP向IP下发的操作是：（）
单项选择题 用户反映无法拨打集团网内成员短号，需在用户归属的SCP上进行信令消息跟踪，SSP触发智能业务向SCP发送的第一个操作码是：（）
