单项选择题 我们在报纸等公众媒体上可以看到"盖洛普""零点"等调查公司对各保险公司的民意调查。这反映了我们在选择保险产品时除了关注价格因素，还要关注（）。

单项选择题 如果某保险人在出差时发生意外伤害事故，如果他所投保的保险公司在当地有分支机构，那么在事故的发生地就可以享受到保险服务。这反映了我们在选择保险产品时除了关注价格因素，还要关注（）。

单项选择题 我们有时能在媒体上看到有人抱怨向保险公司索赔的困难，为了一笔赔款可能要跑好几趟保险公司。这提醒我们在选择保险产品时除了关注价格因素，还要关注（）。