问答题
实质性谈判阶段产生分歧的原因和对策
想象分歧，即因一方对另一方的要求没有很好理解而产生；人为分歧是由谈判人员故意制造障碍而引起；实质分歧由谈判各方的经济利益......
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问答题 非言语及其在人际沟通中的特点
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