判断题
处理投诉时，投诉处理人员不得只顾自己解释，不注意与客户交流。
正确(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
单项选择题 下列关于紧急情况说法错误的是（）。
问答题 稻飞虱和稻叶蝉主要有哪些分类？其分布和发生情况如何？如何防治？
填空题 跳汰选煤分为（）和（）。
