判断题 在各种类型的网络中以环形网可靠性最高，也因此环形网得到广泛应用。（）

单项选择题 原码加减法是指（）。

判断题 SDH传输设备中622M传输容量含有4个155M。（）

判断题 REG的作用是完成多条线路信号和多条支路信号的交叉。（）

判断题 目前第三方CMNET专线上网使用的是铁通的出口，那用户上网使用的DNS为铁通的DNS。（）

判断题 代维人员应在出发前再次与用户确认到达时间。若因特殊原因无法准时到达的，应提前10分钟通知客户并取得客户的谅解；若因特殊原因确实需要改变上门服务时间的，应至少提前2个小时通知客户。（）

单项选择题 下面关于Java主线程的说法错误的是（）。

单项选择题 以下哪个选项可以正确创建一个二维数组（）。

问答题 简述华为电脑开启护眼模式操作方式。

判断题 试用活动一共有2种类型。（）

判断题 社区群推广属于社区营销推广模式。（）

判断题 拼购引流型玩法一共有4个。（）

判断题 淘宝商城默认是支持信用卡支付的，且要求交易金额在600元及600元以上，目前采用的是信用卡快捷支付方式。因此，针对淘宝上所有店铺的情况，如回复不支持信用卡的，被投诉后扣6分。（）

判断题 客服在与客户沟通后，客户会对产品产生一些异议是正常的，只要客服能够处理好异议并让客户满意，就能促成订单。（）

判断题 当不能满足客户提出的要求时，客服可以简单的词，如“不能”、“不可以”等方式直接拒绝客户。（）

判断题 为了与客户建立起更加融洽的关系，增加有效销售的几率，客服人员有必要先了解不同的客户类型，然后针对客户类型采取不同的交谈方式。（）

判断题 客服绩效考核，目的不是为了管理客服，而是为了提升整个店铺的销量，以及提升客服的服务水平，实现店铺和客服的双赢。（）

单项选择题 在vi编辑器中，下列哪个命令可以移动光标（）。

单项选择题 RIP是哪种协议的缩写（）。

判断题 ADO是对数据库进行操作的最有效和最简单直接的方法。