多项选择题 中国联通客户服务中心后台质量监督人员负责对服务质量进行（）。

多项选择题 中国联通客户服务中心后台类岗位人员要确保前台客服代表按照（）的要求同客户接触。

多项选择题 中国联通客户服务中心后台类岗位人员不直接接触客户，但需要向前台客服代表提供（）方面的支撑。