多项选择题
我国保险法中的“保险”是指（），或者当被保险人死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄、期限等条件时承担给付保险金责任的商业保险行为。
A.投保人根据合同约定 B.向保险人支付保险费 C.保险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任
多项选择题 根据道交法规定，公安机关交通管理部门应当根据交通事故现场（）情况和有关的检验、鉴定结论，及时制作交通事故认定书，作为处理交通事故的证据。也就是说绝大多数事故是需要交通事故责任认定书的。个别情况下，如涉及符合当地道路交通事故快速处理相关规定的条件，可以不用交通事故责任认定书。
单项选择题 一般性投诉处理时效为多长时间（）
单项选择题 重大疑难类投诉处理时效为多长时间（）
