判断题 从中国现代快递的发展看，先有国内快递，后有国际快递。

判断题 快递业务员要主动、热情、耐心，对老、幼、弱、孕客户，应给予更为周到细致的服务和帮助。

判断题 快递服务最根本的制胜点就反映在"热情服务"上。