单项选择题

A.故障监控、故障处理、网络优化、投诉处理、网络调整
B.告警接入、故障预处理、派单及督办、故障处理、工单归档
C.告警监控、预处理、通知、派单、跟踪闭环
D.流程制定、流程实施、关键指标考核、流程完善