判断题 客户提出真实的异议是最难处理的情况。

判断题 我们要对客户的观点表示赞同，但不要对客户表示赞同。

判断题 在倾听了客户的异议之后，无论客户提出的异议合理与否，正确与否，都不要直接去反驳或争论。