多项选择题

A.导向标识出现中文错别字、英文拼写及语法错误或信息有误时立即撤除或更换
B.导向灯箱、高空标识标牌有掉落伤人风险、地面标识脱落存在安全隐患时,应立即更换或做好安全防护
C.导向灯箱及标识标牌版面文字、图形符号被污染、涂抹、撕毁、磨损,导致版面信息无法明确表达其意义或存在误导乘客的可能,应立即更换
D.标识标牌版面发生翘边、脱胶面积大于版面面积约为15%且无法进行修复时,应立即更换
E.其他影响服务质量及公司对外形象的情况,应立即更换或撤除