单项选择题 礼貌待客的基本要求有（）、举止得体、语言规范、待人热情。

单项选择题 所谓（），就是从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则。

单项选择题 道德就是一定社会调整人与人，个人与（）之间关系的行为规范总和。