单项选择题 导游人员带好旅游者的关键是向他们提供包括（）在内的周到细致的全方位的优质服务，真正使他们高兴而来，满意而归。

单项选择题 遇到险情时，由司机保护车辆和旅游者，由（）去求援。

单项选择题 维护旅游团的团结，与各地方接待旅行社的导游人员联络分别是（）的重要工作。