问答题
旅客冯燕乘坐的航班到达后，发现少了一件行李，请将简单处理程序写下来。
1.查验冯燕的客票和行李领取联是否相符，查看其是否有逾重行李票；2.详细询问旅客行李特征、件数、重量等；......
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问答题 一个代号为H的演出团，欲乘8月20日CA174前往悉尼，请写出接收此团体的离港操作程序。
问答题 机要人员段小义定妥5月10日的CA939公务舱，前往米兰，随身携带机要文件1袋50公斤，行李30公斤，请问其机要文件是在线文档在线分享否享受免费行李额？为什么？
问答题 民航是否对盲人/聋人旅客的运输有限制？注意事项是什么？
