单项选择题 客户购买品牌差别小，但需要高度卷入的产品时的购买行为类型是（）

单项选择题 （）是客户服务所有工作的最后一步。

单项选择题 （）是实现对客户的业务量变化和升降级变化进行跟踪分析，以便更好地了解自己管辖的客户情况，指导下一步的工作。