单项选择题
下列关于“持久之美”说法不正确的是（）
A.物业服务天长日久，非一人、一事、一日做好，需人人做好、事事做好、天天做好 B.岗位用语平实，动作自然流畅，追求生活场景，减少舞台动作，员工容易做到，业主感觉舒服 C.要让服务导向成为思维定势，让服务行为成为个人习惯 D.岗位上无须外力强求和刻意监管，一切行为都是服务习惯的自然表现
单项选择题 工程人员小张给业主李先生解决了洗手盆漏水的问题，并顺便检查了卫生间其它用具是否有漏水情况，李先生非常感谢小张，一定要留小张吃饭。小张说：“不用了，谢谢！”并非常礼貌地向李先生告辞。小张的言行体现了服务的（）
单项选择题 “自然之美”在服务过程中的表现是（）
单项选择题 “分寸之美”在服务过程中的表现是（）
