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工商银行柜员考试综合练习

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单项选择题

为增进中高端客户服务体验,缓冲各种原因造成的临时性贡献下降,星级服务体系设置了下降缓冲期,其中六星级客户星级下降缓冲期为()个月。

A.6
B.12
C.18
D.24

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