问答题
发生漏接事故时，导游人员应如何处理？
1、首先应如实地向游客说明原委；2、诚恳地赔礼道歉，努力获得游客的谅解；3、积极主动开展工作，争......
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问答题 游客提出想邀请其亲友随团旅游，导游人员应如何处理？
问答题 “合理而可能”原则是导游人员处理游客个别要求的出发点，“合理”是指什么？
问答题 全陪导游人员在陪同团队过程中，应做好哪些工作？
