单项选择题 主动帮助客户清理柜台、将卷烟送到客户店里并主动帮客户进行整理、主动帮助客户盘点库存是（）的表现。

单项选择题 可接近性是包括利用服务的（）及易于接触的举措。

单项选择题 服务人员按公司统一的（）指导自己的行为，是做好工作的基础。