判断题 人工叫班作业流程中三催，是指在叫班后10分钟催叫一次。

判断题 入公寓登记住宿，每日18时以前进入公寓乘务员计当日人次。

判断题 叫班人员坚持使用叫班规范用语，立岗迎客，窗口服务主动、热情，遇到问题积极消化。