单项选择题
前台在为客人提供商务服务时，不符合收费标准的是哪项（）？
A.复印和打印资料5张以内免费，从第6张起每张收取1元 B.客人可免费商务中心上网 C.收取传真：每张2元 D.发送传真：市内和国内每张2元；国际每张10元（国内每张3元）
填空题 前台服务员填写《商务服务记录单》时，需与客人确认（）。
单项选择题 前台叫醒服务的步骤符合流程标准的是哪项（）？
单项选择题 前台服务员对《叫醒记录本》的填写，不正确的是哪项（）？
